Términos de venta
Introducción
Estos Términos y condiciones de venta («Términos de venta») son los términos y condiciones según los cuales picosgear.com, registrada en los Países Bajos, le proporciona productos a través de www.picosgear.com (el «Sitio»). Agradecemos su interés en nuestros productos y servicios y su visita al Sitio.
Acuerdo
Compra de productos
Además de los Términos de uso, cualquier compra de productos que le proporcionamos a través del Sitio («Productos») está sujeta a estos Términos de venta. Lea los Términos de venta atentamente antes de pedir cualquier producto a través del Sitio, ya que al pedir cualquiera de nuestros Productos, usted acepta quedar obligado por los Términos de venta. Se le pedirá que haga clic en el botón «Confirmar» en la sección de Pago del Sitio para confirmar su pedido con nosotros («Pedido») y para confirmar que acepta estos Términos de venta. Si no acepta estos Términos de venta y no hace clic en este botón, no podrá solicitar ningún Producto de este Sitio.
Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos de venta para futuras referencias.
Términos de venta
NADA EN ESTOS TÉRMINOS DE VENTA PREVALECERÁ SOBRE SUS DERECHOS LEGALES.
1. Suministro de Productos a través de este Sitio
1.1 El Sitio solo está destinado a personas residentes en España. No aceptamos pedidos de personas fuera de este país.
1.2 Este Sitio se ha establecido para vender Productos solo a clientes finales. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a este Sitio y cancelar cualquier Pedido por cualquier causa razonable, incluidos los Pedidos que consideremos fraudulentos y los Pedidos de clientes que razonablemente creamos pretenden revender y/o exportar comercialmente el(los) Producto(s).
1.3 Al realizar un Pedido a través de este Sitio, usted confirma que:
1.3.1 tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
1.3.2 tiene al menos 18 años de edad;
1.3.3 es residente en España; y
1.3.4 está accediendo al Sitio desde España.
1.4 Los precios de los productos están en EUR, incluido el IVA, pero no incluyen los cargos por entrega aplicables, que se detallan en nuestra sección de preguntas frecuentes de nuestra información de entregas, disponible en: https://www.picosgear.com. Si se aplica un cargo por entrega a su Pedido, se le notificará tanto durante la transacción del proceso de pedido como nuevamente en el acuse de recibo del Pedido que le enviamos por correo electrónico. Los precios y los gastos de envío mostrados son válidos y efectivos solo en España. Los precios, las ofertas y los Productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar en cualquier momento antes de que usted realice el Pedido y recibamos su pago.
1.5 La colocación de un Producto en este Sitio supone una oferta de Productos que está condicionada a la disponibilidad de los Productos y la autorización y validación del pago correspondiente. Por ello, no estamos obligados a aceptar su Pedido en caso contrario.
1.6 Aunque tratamos de garantizar que todos los precios en el Sitio sean correctos, a veces pueden producirse errores. En el caso de que un Producto que haya pedido aparezca a un precio incorrecto debido a un error tipográfico, le notificaremos el precio correcto por correo electrónico antes de enviar su Pedido, solicitándole que confirme que aún quiere continuar con su Pedido, al nuevo precio correcto. Una vez hayamos recibido su confirmación, enviaremos su Pedido. Si no confirma que desea continuar con el Pedido durante un período determinado tras la fecha de nuestro correo electrónico con la corrección del precio, consideraremos que ha retirado su Pedido y borraremos los detalles de su pago de nuestro sistema.
1.7 Todas las características de los Productos se muestran debidamente junto a ellos en el Sitio. Si bien tomamos todas las precauciones razonables para garantizar la precisión e integridad de la información en este Sitio y que todos los detalles, imágenes y descripciones de los Productos sean correctos en el momento en que la información se coloca por primera vez en este Sitio, el Sitio se proporciona «tal cual». Los colores de los Productos reales pueden diferir de los de las imágenes. Además, no se otorga ninguna garantía de que el Sitio esté disponible ininterrumpidamente, y no se acepta ninguna responsabilidad con respecto a las pérdidas o daños que surjan de dicha falta de disponibilidad.
2. Aceptación de pedidos
2.1 Los pedidos se envían a través del Sitio de la siguiente manera:
2.1.1 Encuentre el Producto que quiere comprar y luego, cuando se encuentre en la página del producto, elija el color y el tamaño adecuados en el menú desplegable. Después puede presionar el botón Añadir al carrito para añadir el Producto a su carrito. En la página del carrito puede revisar su Pedido, si está satisfecho, puede continuar con el proceso de Pago presionando el botón Pagar.
2.1.2 Si ya tiene una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión haciendo clic en el botón «iniciar sesión» e introduciendo su información de acceso para acceder a la información de su cuenta. Si no tiene una cuenta, puede continuar como invitado sin iniciar sesión o crear una cuenta. Al finalizar su Pedido, puede optar por crear una cuenta haciendo clic en el botón «Crear cuenta».
2.1.3 Después se le pedirá que introduzca sus datos de facturación, envío y pago.
2.1.4 Una vez que haya completado su Pedido, se le pedirá que confirme que es correcto. Si no es correcto, puede volver a visitar su Pedido haciendo clic en el botón «editar» y corregir los errores antes de confirmar y enviar su Pedido. Es su responsabilidad asegurarse de que su Pedido sea correcto antes de enviárnoslo haciendo clic en el botón «Enviar pedido». Si creó una cuenta, puede acceder a la información sobre pedidos anteriores haciendo clic en el botón «mis pedidos» en el Sitio.
2.1.5 Después de que nos haya enviado su Pedido, procesaremos los detalles de pago que nos ha proporcionado para recibir el pago de su Pedido, y luego recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando su Pedido, que contendrá un enlace a estos términos.
2.1.6 El riesgo de pérdida y el título de cada artículo comprado por usted se transfieren a usted en el momento de la entrega del artículo al transportista. No tomamos el título de ningún artículo devuelto hasta que el artículo llega a nuestro centro de distribución. A nuestra discreción, se puede emitir un reembolso sin requerir una devolución y, en ese caso, no tomamos el título del artículo reembolsado.
2.2 Si hay algún problema con su Pedido, un representante de picosgear.com se pondrá en contacto con usted.
3. Precios y pago
3.1 El pago de todos los Productos debe realizarse con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos el pago con las principales tarjetas, y su Pedido no será procesado hasta que recibamos la autorización o validación y la confirmación del pago.
3.2 En el caso de las tarjetas de pago, todos los titulares de tarjetas de crédito y débito y los titulares de cuentas de bancos o cajas, respectivamente, están sujetos a comprobaciones y autorizaciones de validación. Si el emisor de su tarjeta de pago o nuestro proveedor de servicios de validación de cheques rechaza, o no autoriza o no valida por algún motivo el pago, no seremos responsables en estas circunstancias de cualquier retraso o falta de entrega con respecto a los Productos que usted ha pedido como resultado de lo anterior.
3.3 Al proporcionarnos la información pertinente, usted nos autoriza específicamente a transmitir u obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, detalles de tarjeta de débito o crédito, o informes de crédito, para autenticar su identidad y dirección de entrega para los Productos, validar su tarjeta de pago y obtener autorizaciones para sus pagos por Productos.
4. Disponibilidad y entrega
4.1 La entrega está restringida a España. Nuestro objetivo es entregar Productos a direcciones españolas en la fecha establecida en el correo electrónico de confirmación del Pedido que le enviamos o, si no se especifica ninguna fecha, dentro de un plazo razonable a partir de la fecha del correo electrónico de confirmación del Pedido que le enviamos. Si no podemos hacer la entrega dentro de este plazo, le informaremos por adelantado y le proporcionaremos un plazo de tiempo alternativo para la entrega («Fecha revisada»). Si rechaza la Fecha revisada, su Pedido será cancelado y le devolveremos el dinero.
4.2 Todas las entregas serán enviadas por correo certificado o servicio de mensajería. Al recibir los Productos, es posible que se requiera una firma, así que asegúrese de elegir la dirección de entrega correcta. Debe conservar su albarán de entrega y todo el embalaje y debe notificar inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente si alguno de los Productos falta o está dañado (para los Productos que están dañados en el momento de la entrega, consulte la cláusula 6.4 a continuación).
5. Su derecho a cancelar
5.1 Puede cancelar su Pedido o compra de Productos en cualquier etapa anterior, y hasta catorce (14) días después de que los Productos le sean entregados. Para cancelar, notifíquenoslo por escrito (preferiblemente por correo electrónico), o si los Productos ya le fueron entregados, devuélvalos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Para ello puede usar nuestro formulario estándar de cancelación, al que puede acceder desde aquí. Si la cancelación se debe a algún problema con los Productos después de la entrega, notifíquenos el problema en el momento de la cancelación y consulte la cláusula 6.4 a continuación.
5.2 Si cancela su compra de Productos «sin culpa» amparándose en su derecho establecido en la cláusula 5.1 anterior, entonces tiene que devolvernos los Productos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Los Productos deben devolverse sin usar y en una condición que demuestre que usted ha retenido la posesión sobre los mismos a lo largo de este período y los ha cuidado razonablemente durante este tiempo.
6. Política de devoluciones
6.1 Por favor, pruebe cualquier calzado que haya recibido de nosotros con calcetines y en el interior. En caso de cancelación o devolución por cualquier motivo, debe seguir nuestros procedimientos de devolución (que se detallan a continuación) y devolvernos los Productos que le hemos entregado de acuerdo con estos procedimientos.
6.2 Cuando quiera devolvernos los Productos, le pedimos que siga las instrucciones que se incluyen con su paquete, o las que se encuentran en https://www.picosgear.com. Si tiene dificultades para devolver su artículo o imprimir una etiqueta de devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web para solicitar una. Por favor, siga todas las instrucciones, ya que nos permiten reembolsar su pago y gestionar su compra cancelada o Productos devueltos rápidamente.
6.3 Si los Productos son defectuosos, incorrectos o están dañados en el momento de la entrega, cubriremos el coste de la devolución (pero le pedimos que nos permita elegir al transportista) y, a su discreción, repararemos, reemplazaremos (cuando estén disponibles productos iguales o equivalentes) o le reembolsaremos el precio pagado, incluidos los gastos de envío de cualquiera de dichos Productos, siempre que los Productos estén completos y en la condiciones en que fueron «entregados» tal como se suministraron en la caja original.
6.4 Es su responsabilidad organizar la recogida de cualquier devolución no autorizada desde nuestras instalaciones, por ejemplo Productos que han sido devueltos porque eran defectuosos pero que luego se descubre que no son defectuosos; en consecuencia, nos reservamos el derecho de devolverle estos Productos a su coste.
6.5 Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente de los Productos que devuelve mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, podremos tener un derecho a entablar acciones en su contra para obtener una compensación.
7. Reembolsos
7.1 Tras una cancelación según lo dispuesto en la cláusula 5.1 o la devolución de Productos según lo dispuesto en la cláusula 6, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos (incluidos los gastos de envío estándar, si corresponde) lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que nos indique que va a cancelar el pedido, siempre que hayamos recibido los productos de vuelta o, si no los hemos recibido, usted haya proporcionado una prueba de la devolución de los productos.
7.2 Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que usó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.